Política de envío
Podemos enviar a prácticamente cualquier dirección de Chile. Tenga en cuenta que existen restricciones en algunos productos y algunos productos no se pueden enviar a destinos.
Una vez realizado el pedido, nos pondremos en contacto con el usuario para coordinar el envío a la dirección indicada al momento de la compra.
El valor del envío será por parte del usuario.
Política de devoluciones
Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos, sin uso y/o sin abrir en caso de recibir producto erróneo, defectuoso, dañado, etc., asegurando el usuario el embalaje original de envío del/los producto(s), en buenas condiciones y con los accesorios u otros productos asociados a la compra.
La devolución debe solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es el resultado de un error nuestro (recibiste un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).
Debería esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente de devolución; sin embargo, en muchos casos recibirá un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente (5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos toma procesar su devolución una vez que la recibimos (3 a 5 días hábiles) y el tiempo que toma su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (5 a 10 días hábiles).
Si necesita devolver un artículo, contáctenos con su número de pedido y detalles sobre el producto que desea devolver. Responderemos rápidamente con instrucciones sobre cómo devolver artículos de su pedido. En caso de cambio de producto, por favor indicar el producto por el que desea cambiarlo para validar stocks.
Política de privacidad
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